Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ pkwn thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệuÁp dụng cho tất cả khu vực được phép theo luật địa phương
pkwn Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua live chat trực tiếp trên trang hoặc qua email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu nhanh về quyền truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Trang Tài Khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản của bạn mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá. Đây là những cam kết cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý trên toàn bộ hệ thống, từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ lại khi tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xoá dữ liệu rõ ràng.

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh ví điện tử như MoMo hoặc Viettel Money được thực hiện để đảm bảo tài khoản thanh toán khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký, bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá dữ liệu và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện trang. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Một số thông tin như số điện thoại hoặc địa chỉ email có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản. Với những thay đổi cần xác minh như thông tin liên kết Viettel Money, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.